Trocas e Devoluções

Se você comprou e recebeu um produto que não era o esperado, você tem até 7 dias corridos do recebimento do produto, para solicitar a devolução do valor. Para que o processo aconteça, é necessário que o pedido esteja nas mesmas condições do recebimento como embalagem intacta, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens que recebeu e também da nota fiscal.

É fácil, siga as orientações:

1️⃣ O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de mau uso;

2️⃣ Envie a nota fiscal com os dados do seu pedido e motivo de devolução dentro da caixa. 

➡️ Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca acessando a nossa central de atendimento pelo “Entre em Contato” e preencha o formulário.

A devolução para troca pelo site é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, te daremos um código de postagem e você deverá comparecer com o produto pronto para envio, em qualquer agência própria dos Correios. Se quer saber onde é agência mais próxima, acesse o site: www.correios.com.br/agencias.